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# Guia de Comunidad Vura Version: 1.0 Fecha: **Última actualización:** Agosto de 2026 Vura es una red ciudadana de seguridad colaborativa. Su valor depende de cada persona que la usa: de la calidad de sus reportes, del respeto con que se comunica y de la responsabilidad con que comparte informacion. Esta guia existe para que todos podamos beneficiarnos de ella. ## Para que sirve Vura? Vura te permite: - Reportar incidentes de seguridad ciudadana, emergencias o situaciones de interes para tu comunidad. - Confirmar reportes de otros usuarios para aumentar su credibilidad. - Recibir alertas sobre lo que ocurre cerca de ti. - Colaborar con tu comunidad y con las autoridades para hacer tu entorno mas seguro. Vura no es un servicio de emergencias. Ante una emergencia real, llama siempre al numero de emergencias de tu pais (112 en Espana). ## 1. Como hacer un buen reporte Un reporte util responde a tres preguntas basicas: donde, que y quien cuando sea relevante. - Donde: usa el selector de mapa para marcar la ubicacion exacta o aproximada del incidente. - Que: describe el incidente de forma objetiva y concreta. - Quien: describe comportamientos, no identifiques individualmente a personas sin consentimiento. ## 2. Manten la calma Te pedimos que redactes tus reportes con lenguaje calmado y neutral, evitando expresiones alarmistas o catastrofistas. ## 3. Colabora y respeta Confirma reportes cuando tengas conocimiento directo de que son veridicos. Usa la funcion informacion falsa solo cuando tengas motivos reales. Trata a todos los usuarios con la misma consideracion que querrias para ti. ## 4. Cuida la privacidad de todos No publiques nombres completos, domicilios, telefonos, correos u otros datos personales de terceros. No publiques imagenes o videos donde se identifiquen claramente personas sin su consentimiento. ## 5. Informacion veraz: tu responsabilidad mas importante Nunca publiques incidentes que no hayan ocurrido o que no hayas podido verificar con un minimo de certeza. Si no estas seguro de algo, es mejor no publicarlo o indicar claramente que se trata de informacion no verificada. ## 6. Lo que no tiene cabida en Vura No tienen cabida insultos, humillaciones, discriminacion, acoso, spam, duplicados, suplantacion de identidad, manipulacion del sistema ni amenazas. ## 7. El sistema de confianza Vura utiliza una Puntuacion de Confianza para ayudarte a evaluar la fiabilidad de los reportes. Puedes contribuir confirmando reportes que puedas verificar y marcando como informacion falsa solo cuando tengas motivos reales y fundados. ## 8. Reportes de zona restringida En determinadas circunstancias, la publicacion de reportes puede estar limitada a zonas geograficas especificas por razones operativas o acuerdos con autoridades locales. ## 9. Como se modera Vura La comunidad puede senalar contenido inapropiado y el equipo de moderacion revisa esos avisos. Las consecuencias por incumplimiento pueden incluir aviso, eliminacion del contenido, suspension temporal o suspension permanente. ## 10. Colaboracion con autoridades Vura puede colaborar con cuerpos de seguridad, servicios de emergencia y administraciones locales conforme a la legalidad vigente y a nuestra Politica de Privacidad. ## 11. Consejos para nuevos usuarios Completa tu perfil con informacion real, activa notificaciones, explora el mapa antes de publicar, practica confirmando reportes veridicos y cuando publiques se concreto, calmado y verificable. ## 12. Estándares de Seguridad Infantil de Vura En **Vura** estamos comprometidos con mantener una comunidad segura para todos nuestros usuarios. Aplicamos una **política de tolerancia cero** frente a cualquier forma de **Abuso y Explotación Sexual Infantil (CSAE, por sus siglas en inglés)** y **Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM)**. ## Contenido y conductas prohibidas En Vura está estrictamente prohibido: - Publicar, compartir, solicitar, almacenar o distribuir Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM). - Promover, facilitar o participar en cualquier forma de Abuso y Explotación Sexual Infantil (CSAE). - Intentar contactar, manipular o explotar a menores con fines sexuales (grooming). - Utilizar la plataforma para amenazar, coaccionar o extorsionar sexualmente a menores. - Cualquier actividad ilegal que implique la explotación o el abuso de menores. Cualquier usuario que incumpla estas normas será suspendido de forma inmediata y permanente. ## Denuncia de contenido y usuarios Vura pone a disposición de los usuarios mecanismos para denunciar: - Publicaciones. - Comentarios. - Perfiles de usuarios. Todas las denuncias son revisadas por nuestro equipo de moderación. Cuando se detecta contenido o conductas que infringen estas normas, actuamos con la mayor rapidez posible. ## Medidas que adoptamos Cuando identificamos contenido o comportamientos relacionados con CSAE o CSAM, podemos: - Eliminar inmediatamente el contenido. - Suspender o cancelar permanentemente la cuenta responsable. - Conservar la información necesaria cuando la legislación aplicable lo requiera. - Colaborar con las autoridades competentes cuando corresponda. ## Contacto para Seguridad Infantil Si deseas informar sobre un problema relacionado con la seguridad infantil o tienes preguntas sobre estas normas, puedes contactar con nuestro equipo en: **Correo electrónico:** childsafety@vura.city ## Nuestro compromiso Vura mantiene una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil y cumple con los **Estándares de Seguridad Infantil de Google Play**, así como con la legislación aplicable en materia de protección de menores. ## 13. Actualizacion de la guia Esta guia puede ser actualizada para adaptarse a la evolucion de la comunidad y de la Plataforma. Los cambios relevantes seran comunicados a traves de la aplicacion. ## Contacto Email: soporte@vura.city Web: Vura.city Gracias por ser parte de Vura y por contribuir a hacer tu comunidad mas segura. © 2026 Vura. Todos los derechos reservados.